مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش‌وپرورش گفت: در حوزه ثبت‌نام بیشترین موضوع شکایت دریافت وجه، عدم رعایت محدوه‌بندی و برگزاری آزمون و مصاحبه در مدارس فاقد مجوز است.  مجتبی هاشمی افزود: امسال از زمان ثبت‌نام تا به امروز ۴۲۰۰ شکایت در سامانه آموزش و پرورش بابت دریافت پول داشتیم که در ارزیابی مدیران مدارس تاثیر منفی دارد.  وی بیان کرد: مدارس اجازه ندارند هنگام ثبت‌نام یا ارائه پرونده تحصیلی دانش‌آموزان پول دریافت کنند و این کار تخلف و قابل پیگیری است، خانواده‌ها گزارش را در سامانه شکایات آموزش و پرورش ثبت کنند یا به واحد ارزیابی عملکرد ادارات آموزش و پرورش گزارش کنند.