یک فعال کارگری گفت: براساس آیین دادرسی کار، کل مراحل شکایت و دادخواست‌های کارگران باید رایگان و با سهولت انجام بگیرد؛ در نتیجه استفاده از سامانه جامع روابط کار نباید برای کارگران مستلزم صرف هزینه باشد. احسان سهرابی در گفتگو با ایلنا گفت: امروز با هدف راه‌اندازی زیرساخت الکترونیکی و تسهیل در حوزه روابط کار فرایند دادخواهی از حالت سنتی خارج شده تا کارگران به راحتی بتوانند شکایت خویش را از کارفرما با دادخواست الکترونیکی مطرح کنند اما با اینحال مشکلات جدیدی برای کارگران اضافه شده است. وی با بیان اینکه «کارگران گاه به دلیل عدم آگاهی از سیستم، به دام کارچاق‌کن‌ها و دلالان می‌افتند» افزود: در مواردی کارگران برای تشکل پرونده و دادخواست، با دلالان قرارداد می‌بندند که یکی از آسیب‌های این موضوع، در اختیار دیگران گذاردن اطلاعات محرمانه است که هیچ تضمینی برای درز نکردن این اطلاعات به کارفرما نیست؛ ضمن اینکه ایجاد هزینه غیرمتعارف برای کارگری که شش ماه حقوق معوقه دارد و در پی شکایت است، اصلاً درست نیست. او با بیان اینکه گاه پیمانکاران ۱۰۰ هزارتومان بابت آموزش ۸ ساعته HSE از کارگران می‌گیرند، ادامه داد: متاسفانه سامانه جامع روابط کار در مواردی از برخی بانک‌های خصوصی سبقت گرفته؛ کارگر بابت فراموشی رمز ورود خود باید هر بار حدود هفت هزارتومان پرداخت کند که این دریافت وجه با روح آیین دادرسی کار که کلیه مراحل آن رایگان است، تضاد دارد.