وزارت آموزش و پرورش اعلام کرد: نرم‌افزار «شاد» رسانه اصلی آموزش‌و‌پرورش است بر همین اساس انجام امور اداری و آموزشی توسط واحدهای سازمانی و مدارس در سایر پیام‌رسان‌های داخلی و خارجی غیر از شاد ممنوع است. به گزارش تسنیم، استفاده از خدمات پایه آموزشی در چارچوب برنامه رسمی مصوب توسط دانش‌آموزان، معلمان، مدیران و حتی خانواده‌ها کماکان رایگان است و کاربران برای ترافیک مصرفی هزینه پرداخت نخواهند کرد.